配送につきまして

通常1~2営業日以内には商品発送させて頂いておりますが、
※ご住所に不備があった場合は発送できませんので、ご確認の上ご注文下さい。


ご不安な場合につきましてはご連絡いただけましたらお返事させていただきます。


弊店の注文受付につきまして

通常、前日10：00～当日午前9:59までの分を一括に注文確認させていただいております。
当日10:00を過ぎた分につきましては翌日に対応させていただきます。

当方からの注文確認メールにつきましても、
同様となります、ご注文いただいてから翌営業日となります。
そのため、休前日、土日·年末年始等の休業日のご注文につきましては、休日明け以降の確認となります。
あらかじめご了承くださいませ。

なおご注文の内容変更·キャンセルにつきましては、
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、
発送準備に入っている場合はご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

出荷手配が完了後、キャンセルはできかねますので
どうしてもの場合につきましてはお手元に商品が届き次第、ご連絡くださいませ。


お荷物問い合わせ番号につきまして

弊店からの出荷完了後にお客様へメールをお送りしておりますが
メールに記載しております問い合わせ番号が配送業者のリストへ反映されていない場合もございます。
反映されていない場合につきましては、 お手数ではございますが、しばらくお時間を置いてから確認していただくことをお願い申し上げます。
もし、発送完了メールを受け取ってから1日以上経ちましても確認が出来ない場合につきましては、弊店までご連絡くださいませ。
早急に確認させていただきます。　



ご注文番号が異なる同梱につきまして

弊店では、ご注文者様·発送先が同様の場合でも、
お客様からご依頼がない注文番号が異なるご注文につきましては、同梱手配を行っておりません。

ご希望の際には追加分の【備考欄】または、
ご注文いただきました当日中にメールまたは電話にて
（ご注文者様名·ご注文番号）をご連絡くださいませ。
取りまとめて発送手配をさせていただきます。

ご連絡を頂いていない場合、注文ごとに送料を頂き、別々に発送手配をさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

なお、弊店では現在、【お取置き】のサービスを行っておりません
商品が揃い次第、出荷となります。



複数の送付先へのお届けについて

現在、楽天が行っております複数の送付先に商品を送る場合ですが、
申し訳御座いませんが弊店のシステム上の関係ご利用ができかねますので、
あらかじめご了承下さいませ。

返品について

商品内容が異なっていたり、商品に傷やシミ等の不備があった場合、
到着後1週間以内にご連絡頂ければ、交換もしくは返品·返金にて対応させて頂きます。

ご希望の際には、必ず、ご返送前に、メールかお電話にてご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、返品·交換お受けできない場合もございます。

お客様ご都合での交換に関しましても商品到着後１週間以内のみ承っております。
タグを切り離したもの·付属の箱や袋のないもの、使用後の商品の交換はご遠慮させて頂いております。
そういった商品をご返送頂いた場合、着払いにてお返しさせていただく場合もございますので、
あらかじめご確認くださいませ。


セール対象品等について
初期不良を除きまして、イメージ·サイズ違い等による交換返品をお受けできかねます。
お問合せいただきましても、お断りさせていただきます。

プレゼント包装について
簡単なプレゼント包装にはなりますが、対応させて頂きますので、
ご希望の方はご注文の際にご要望欄よりお申し付けください。


また、プレゼント包装を施した際に、商品のタグ等外させて頂きますので返品·交換が不可となりますのでご了承下さい。
※納品書の破棄は出来かねますが金額を伏せての配送をさせて頂きます。